নিউজ ডেস্ক : কুয়েতে বসবাসরত প্রবাসী বাংলাদেশীদের দূতাবাস কর্তৃক প্রদানকৃত সেবাসমূহ অধিকতর সহজীকরণের লক্ষ্যে বিভিন্ন বিষয়ে পরামর্শের জন্যে সপ্তাহে সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টার জন্য পৃথক পৃথক হটলাইন সেবা চালু করেছে বাংলাদেশ দূতাবাস কুয়েত।
বৃহস্পতিবার (১১ জুলাই) এক বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ছয়টি ফোন নম্বর প্রকাশ করেন কাউন্সেলর ও দূতাবাস প্রধান মোহাম্মদ মনিরুজ্জামান।শুক্রবার ছাড়া সপ্তাহে ছয়দিন অফিস চলাকালে কুয়েত সময় সকাল আটটা থেকে বিকাল চারটা পর্যন্ত সরাসরি মোবাইল, ইমো ও হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে এই নম্বরগুলোর মাধ্যমে দূতাবাস কর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন প্রবাসীরা।
এই নম্বরগুলোতে আকামা, বেতন, মৃতদেহ দেশে প্রেরণ, ক্ষতিপূরন, সার্ভিস বেনিফিট ও ভিসা সত্যায়ন এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স সত্যায়ন, নাম সংশোধন, একাডেমিক সার্টিফিকেট, রিলেশন সনদ সত্যায়নের মতো বিভিন্ন সেবা নিয়ে কথা বলা যাবে।
এছাড়া বিভিন্ন প্রত্যয়নপত্র ও জাতীয় পরিচয় পত্র, পাসপোর্ট, ট্রাভেল পারমিট ও বিদেশি নাগরিকদের জন্য ভিসা ইস্যু সংক্রান্ত বিষয়েও কথা বলতে পারবেন প্রবাসীরা। এছাড়া মৃত্যূ, দূর্ঘটনা ও অতি জরুরি বিষয়ে দূতাবাসের হটলাইনে সপ্তাহে সাত দিন চব্বিশ ঘন্টা চালু থাকবে একটি নম্বর।
দূতাবাসের এই উদ্যোগকে স্বাগত জানিয়েছেন কুয়েত প্রবাসীরা। তারা বলছেন, আগে কোন বিষয়ে জানতে হলে দূতাবাসে যেতে হতো। কুয়েত সিটি থেকে দুরবর্তী অঞ্চলে অবস্থানরত প্রবাসীদের জন্য বিভিন্ন তথ্য নিতে অনেক ভোগান্তি পোহাতে হতো। এখন ফোন করেই পাবেন সেই সেবা। এই সেবা সবসময় চালু রাখার দাবিও জানান প্রবাসীরা।
শ্রমিক সংক্রান্ত সমস্যাদি যেমন আকামা, বেতন, মৃতদেহ দেশে প্রেরণ, ক্ষতিপূরন ইত্যাদি জানানোর জন্য নির্ধারিত নম্বর ৯৯৫৩৬৭৪৩ অথবা ৯৪৪২৯৭৪৪, কনস্যুলার সেবার জন্য ৬৬৫১৬৪০৪, পাসপোর্ট ও ট্রাভেল পারমিটের জন্য ৫০৮৯৫১৬১ অথবা ৯৮৭৪৭৮৩৭ নম্বর এবং মৃত্যূ অথবা দুর্ঘটনার মতো জরুরি বিষয়ে সপ্তাহে সাত দিন চব্বিশ ঘন্টা চালু থাকবে ৬৯৯২০০১৩ নম্বরটি।
